清晨两点,刚加完班的小王在绕城高速上突然感觉方向盘发沉,仪表盘跳出发动机故障灯。手机电量只剩5%,钱包里唯一能摸到的是那张从没采用过的白金信誉卡——这时间他才想起,半年前办卡时顾客司理提过的道路救援服侍。
(摸出信誉卡)第一步先看卡面。招行白金卡右下角印着24小时救援热线,建行大山白要翻到背面找小字号码。最坑的是某商业银行,卡面根本没印,得打客服转接3次才可能问到。
激活服侍的暗号:
- 致电银行客服报出"道路救援"
- 供给卡号前8位+身份证后4位
- 描写故障范例(别说"似乎坏了"要说"无奈启动")
客岁西安有位女车主,出于说了句"可能是电瓶症结",被断定为非紧迫情形,等了3小时才来人。
(翻看条目)免费额度藏得深。交行白麒麟每年送3次,每次限50公里;招行经典白不限次数但只到30公里。最划算的是安然车主卡,拖车100公里内全免,连油费都报销——不过要在加油站开拓票。
这些情形不救援:
- 车辆在赛道或封闭场地
- 事变车没交警定责单
- 改装车超出原厂参数
- 营运车辆未提前报备
杭州有位网约车司机,因没告知车辆用途被收了1800元拖车资。
(模拟通话)客服素日会问:
① 详细坐标(报近来的路牌编号)
② 车型颜色(别说"灰不灰蓝不蓝")
③ 是不是影响通行(影响通行的优先处理)
上海有位保时捷车主,因准确说出中环线桩号,救援车比导航预估早到22分钟。
省钱秘笈:要求救援车带汽油过来。依循行业规则,送油服侍免收人工费,只需自付油钱。中信卡网民客岁靠这招,平均每次省下200元夜间服侍费。
遇到坐地起价?记着反制三连:
- 通话灌音明确服侍范畴
- 拍摄救援车所属公司标识
- 索要盖公章的收费明细
北京有位特斯拉车主,靠行车记载仪灌音追回多收的800元过桥费。
小编观点:别等抛锚才翻信誉卡手册,当初就把救援电话存进手机通讯录。提议每月检讨银行APP里的服侍更新,某股份制银行客岁就偷偷把免费里程从50公里缩到30公里。下次续卡前,重点对比各家的救援条目——这可比积分兑换适用多了。