清晨三点的高速公路上，老李看着仪表盘上亮起的发动机故障灯，突然想起买保险时业务员说的"整年无限次救援"。可当他拨通利保客服电话后，对方却说此次救援要自费——这到底是怎么回事？
免费救援的本相
良多新手不知道，车险里的"免费"切实有条件。客岁我表弟的车在河北暴雨中熄火，等了4小时才等来拖车，厥后才发现：
- 城市主干道才享受1小时到达承诺
- 县级道路救援要收200元出勤费
- 新能源车必须加购专项服侍包
更坑的是他们宣扬的"百公里免费拖送"，实质上只算单程间距。你倘若从邯郸拖到石家庄修车，返程费用得自己掏腰包。
对比其余公司的暗门
我整理了五家保险公司的救援细则，发现利保有两个特殊条目：
| 服侍名目 | 利保车险 | 行业常规 |
|---|---|---|
| 搭电启动 | 每年限5次 | 不限次数 |
| 困境救援 | 仅限铺装路面 | 含旷野荒地 |
| 送油服侍 | 自付油费+150元 | 免费送5升油 |
特殊是谁人"铺装路面"的定义，乡下水泥路算不算？这事我打过三次客服电话，得到三个不一样答案。
容易踩雷的五大场景
上个月共事在张家口滑雪场被困，救援队谢绝上山的原因：
① 海拔超过2000米要加收"高原服侍费"
② 未提前报备雪地胎情形
③ 车辆改装过底盘(哪怕只是加装护板)
最离谱的是车辆年检过时的情形下，就算买了全险也享受不到任何救援服侍。这些细则都藏在公约第17页的附注里，字体小得要用放大镜看。
老顾客才知道的秘笈
利保切实有个隐藏服侍——续费网民能解锁两项特权：
→ 节沐日救援不排队(需提前48小时预约)
→ 可指定常驻城市的共同修理厂
但业务员相对不会主动告诉你，得自己打客服代码"#221"转接VIP专线。我客岁续保时靠这招，在国庆假期要到了备用车采用权。
说到最后爆个料：切实利保的救援都是外包给当地修理厂的。你倘若能直接联系到承包你片区的救援公司，同样的服侍能省30%费用。下次看到拖车上的共同商logo，记得存下他们的直拨号码——这事可比跟客服扯皮管用多了。
