您有没有阅历过如许的场景?早上骑着电瓶车去上班,眼看着就要迟到,终局车子突然在红绿灯路口趴窝了。这时间消除干着急,您知道新大洲厂家切实藏着个"隐形保镖"吗?客岁炎天我亲目击过,在南京新街口地铁站门口,一辆新大洲电动车突然断电,车主掏出手机打了个电话,20分钟后就望见穿着橙色工作服的救援职员骑着三轮摩托赶来了。
新大洲的"随叫随到"到底管多远?
说瞎话,刚开始我也纳闷,电动车救援能跟汽车服侍比吗?直到上个月在苏州制造业园区,亲眼望见救援职员从接到告急到现场只用了18分钟。他们家的服侍范畴覆盖天下278个城市,重点城市能做到:
- 主城区30分钟响应
- 郊区60分钟到达
- 偏远地区预约服侍
重点来了!这一个服侍不是全体车型都享受,得是近三年购物的新车,况且要在官方渠道注册过才行。我表弟客岁双十一网购的便宜车,出故障时就享受不到这一个待遇。
半夜半夜也能叫救援?
这一个症结我专门咨询过客服。客岁杭州有位外卖小哥清晨2点车子在钱塘江边抛锚,打通400-890-xxxx这一个电话后,值班职员运用远程诊断发现是把持器故障,直接带着备用配件上门维修。不过要留意:
- 夜间服侍要加收30%应急费
- 必须是在官方门店购物的车
- 需要出示电子保修卡
有个冷学识——他们的救援车都改装过,能同时给三辆电动车充电,这一个打算确实知心。
哪些故障能免费处理?
我整理了个对比表,大家保存好:
故障范例 | 是不是免费 | 备注 |
---|---|---|
轮胎漏气 | 补胎物资费另收 | |
电池亏电 | 跨区服侍收油费 | |
把持器损坏 | 整机费自理 | |
线路短路 | 需现场检测确认 | |
上周在合肥滨湖新区,有辆车的充电口冒火星,救援职员不但处理了线路症结,还免费更换了烧焦的保险丝。但倘若人为损坏,比如说自己改装致使的故障,那可得自掏腰包了。 |
雨天救援会打扣头吗?
今年梅雨季在武汉就遇到个典型例子。暴雨天有辆电动车的电机进水,救援职员开着防水改装的三轮车赶到,用专用吸水装备处理了半小时。他们车上常备:
- 绝缘橡胶手套
- 防滑救援拖车
- 应急照明装备
不过极其气象确实会直接影响速率,前次台风天在温州,平均到达时间比平时慢了40分钟。
近来我发现个有意思的景象,新大洲的救援职员都带着个银色东西箱,里面消除常规东西,尚有能测电池健康度的检测仪。有次在郑州陌头,他们用这一个仪器五分钟就找出是单体电池故障,比修车铺老师傅还快。要我说啊,当初电动车越来越智能,道路救援也该与时俱进,据说他们正在测试无人机送电池的服侍,这倘若真实现了,山沟沟里抛锚也不怕了。