高架爆胎惊魂:一通电话的生死时速
上周五晚高峰,王老师驾驶领克05行驶在延安高架时,右前轮突然爆胎。仪表盘胎压警报狂闪,车流中变道艰难,后方车辆喇叭声此起彼伏。危急时刻,他按下方向盘上的SOS键,接通了400-601-0101救援专线。客服运用车载定位系统,5分钟内调度了间距近来的虹桥领克中心救援车。带着全地形千斤顶的师傅15分钟赶到,不但更换了备胎,还发现轮毂嵌着8厘米长的钢筋——正是爆胎元凶。
这一个案例印证了领克救援的三大优势:
- 车载SOS直连系统(无需手动拨号)
- 动态定位追踪(偏差小于50米)
- 备胎管家服侍(免费更换+胎压校准)
地库被困的曙光时刻
新能源车主李密斯在静安某商场负三层充电时,车辆突然锁死无奈启动。充电枪像焊死般卡在接口,空调出风口的热风让密闭空间热度飙升到40℃。拨打400-601-0101后,救援中心远程解锁充电口失败,即时启动B方案:
- 派出装备绝缘装备的专业拖车
- 地库入口提前联系物业打开限高杆
- 赠予常设用车保障后续行程
最让李密斯感动的是,救援职员还带着冰镇电解质水和小风扇到场,这种细节在上海40℃的酷暑中堪比救命神器。
刑孤守知的三大隐藏服侍
- 搭电不尴尬:像网页[7]车主遇到的电瓶亏电,救援队会带着便携式启动电源,10秒规复供电(留意:每年限3次免费)
- 轮胎救命包:遭遇扎胎可先采用随车气泵常设补气(胎压监测异样时提议即时拨打400热线)
- 代步车特权:维修超24小时可申请同级别代步车(需提前在领克APP预约)
浦东张江的上班族刘老师就靠代步车服侍化抒难机——他的领克03+维修期间,免费拿到了03 EM-P混动试驾车,通勤油耗从9.6L直降到4.3L。
这些情形可能自费
诚然领克承诺终身免费道路救援,但特定场景仍需留意:
场景 | 免费范畴 | 自费名目 |
---|---|---|
保修期内(3年/10万公里) | 不限里程拖车 | 高速过盘川 |
保修期外 | 100公里内免费 | 超距每公里8元 |
独特困境救援 | 根基人工费 | 吊车/起重机租赁费 |
比如说网页[6]提到的领克03++车型,即使在保修期内也不享受超100公里救援,这是性能车车主需要特殊留意的条目。
记着这一个动作:下次需要救援时,消除拨打400-601-0101,记得打开领克APP的"救援轨迹"功能。上周有车主在崇明岛抛锚,运用实时轨迹共享,发现救援车被堵在长江隧道,武断协调汽渡快艇走水路,比原打算提前2小时脱困。这种"海陆空"立体救援模式,或者就是上海这座超级城市给车主的特殊稳当感。
(保存贴士:把400热线存入手机紧迫联系人,车机系统里设置语音叫醒词"救命专线",中心时刻能省下翻通讯录的30秒——而这30秒,可能就是避免二次事变的黄金时间。)