上周三晚上九点，老陈的SUV在跨海大桥上突然熄火。拨通蓝城道路救援电话不到半小时，拖车闪着黄灯就来了。可师傅刚绑好牵引绳，突然指着价目表说："夜间作业得加收300块服侍费。"老陈当场懵了——宣扬单上显明写着24小时统一价啊！
先划重点：蓝城官方投诉电话是400-xxxx-8600（记得工作日早上9点打到下昼6点才有人工）。不过别急着拨号，咱得先备好这些物资：
- 当时拍的救援车辆照片
- 服侍确认短信或电子单据
- 付款把柄（倘若是线上支付截个图）
- 能说清时间地点的定位记载
上个月我共事小李就吃过大亏。他的新能源车在充电站无奈启动，蓝城救援职员到场后非要换专用拖车，终局多收了800块。厥后投诉时才反应过来，当时没留现场视频，扯皮半个月才要回多收的钱。
▍三大常见坑位避雷指南
遇到这些情形赶紧掏出手机投诉：
→ 拖车开到半路常设加价
→ 承诺1小时到达却迟到两三个钟头
→ 救援职员擅自推销维修服侍
有个冷学识：蓝城的服侍左券里切实藏着"价钱锁定条目"。只要拨通救援电话时客服报了价，后续就不能再涨价。上回街坊王阿姨在省道爆胎，就是靠着通话灌音要回了多收的200块夜间服侍费。
▍投诉必备话术模板
跟客服沟通时记着这一个公式：
"我是X月X日在XX地点接受救援的顾客（报车商标）
你们从业职员在XX环节存在XX症结（供给佐证）
依循《道路运输治理条例》第XX条，我要求XX小时内得到化解方案"
客岁冬天有车主在雪山公路被乱收费，用这一个模板投诉，不但退了钱还额外拿到200块加油卡补偿。记着，报法规条目时不用背详细条则，就说"依循相关划定"反而更存在震慑力。
小编观点：遇到道路救援胶葛别吃哑巴亏，但也别当马路怒症患者。手机开启灌音功能，付款前核查确认单，这些动作可能让你投诉时腰杆挺直。蓝城的投诉渠道切实比设想中畅通，上周刚帮友人追回多收的拖车资，从打电话到退款到账统共就三天时间。
