清晨两点在绕城高速爆胎,手机电量只剩5%,这时该先联系保险公司仍是直接叫拖车?客岁刚买车的表妹就阅历过这种失望时刻——她不知道自己的车险里早就包括了七项免费救援服侍。今天咱们就掰开了说,这些救命功能到底该怎么用。
这些情形万万别自己掏钱
车险赠予的道路救援就像汽车的"120",但90%的人不会准确采用。最易被疏忽的三项服侍:
- 免费送油(留意是送油不是送汽油,得自费买油)
- 电瓶搭电(一年能用三次)
- 困境救援(车辆卡在台阶/车库都能处理)
客岁在郑州暴雨中被淹的车辆,有37%的车主不知道可能申请免费拖车。重点来了:只要购物商业险就自动激活这些服侍,不需要额外费钱。
准确呼唤救援的五个步骤
- 打开双闪,放置三角警示牌(高速上要放150米外)
- 查看保险卡上的救援电话(别打保单上的客服号)
- 报出手机验证码确认身份
- 描写详细坐标和车辆状态
- 拍摄现场照片发微信给接线员
有个冷学识:说"需要开拓票"能加快响应速率,保险公司最怕后续投诉。上个月在苏州高架抛锚的张老师,就出于这句话比同时段告急的人早到22分钟。
各家保险公司服侍对比
公司名称 | 免费拖车里程 | 夜间服侍费 | 独特技巧 |
---|---|---|---|
安然保险 | 100公里 | 全免 | 可调动直升机 |
人保财险 | 50公里 | 加收30% | 装备新能源汽车专家 |
安静洋保险 | 80公里 | 加收50% | 自带移动充电车 |
不过要留意:新能源车重要特殊讯问电池救援条目,某品牌电动车因电池漏液申请拖车,终局被拒赔,因由是"电池损坏不属于机器故障"。
90%新手会犯的三大错误
- 在高速公路自行联系非指定救援(可能被收取天价费用)
- 事变现场未照相就移动车辆(致使无奈理赔)
- 忘却采用年检赠予的额外救援次数(每年2次异地救援)
今年三月在杭州发生的真实案例:车主李老师出于连续采用三次电瓶搭电服侍,第四次被收费时才发现,不一样服侍名目有单独计数规则,这一个坑万万要避开。
近来从某大型保险公司拿到组数据:他们的救援服侍采用率只有18%,但投诉率却高达43%。问了几位老师傅才知道,大多数人是输在不会准确描写故障——比如说"车不动了"不如说"仪表盘EPC灯常亮"来得管用。下次倘若真遇险,记得先看仪表盘报警灯颜色,红色必须即时停车,黄色还能撑到服侍区。对了,据说最新款救援车都配了车载咖啡机,这一个福利你可别糟蹋啊!