中煤保险有道路救援吗？这篇给你讲透

【文章开始】

你是不是也遇到过这种情况？大半夜车抛锚在荒郊野岭，手机电量只剩10%，脑子里就一个问题：我买的保险到底管不管道路救援啊？ 今天咱们就拿中煤保险开刀，把这问题掰开了揉碎了说清楚。

（点根烟）先直接回答最核心的问题：中煤保险确实有道路救援服务，但这里头门道可多了去了...

道路救援到底包哪些项目？

中煤的道路救援不是所有情况都管，我翻遍条款总结出这几个重点：
- 紧急送油：但油钱得自己掏（这个很坑）
- 搭电启动：电瓶亏电时能救命
- 换备胎：不过你得自带完好备胎
- 30公里内拖车：超出的每公里加收8块
- 困境救援：比如掉沟里这种

但是！ 这些服务每年有次数限制，普通客户就3次，VIP能到5次。我去年就吃过亏，第四次要救援被告知得自费，肉疼...

哪些情况保险公司会拒赔？

这里有个血泪教训要分享。上个月老张在高速上爆胎，打电话叫救援却被拒了，为啥？因为他的车：
- 年检过期了
- 改装过大灯没备案
- 事发时在应急车道违停

重点来了：中煤的条款里明确写了，以下情况不赔：
1. 酒驾/毒驾
2. 无证驾驶
3. 车辆处于非法状态
4. 比赛/测试等非正常行驶

（突然想到）不过话说回来，好像所有保险公司对这些情况都拒赔？这个我得再查查资料确认下...

报案流程有多复杂？

实际操作起来比想象中简单：
1. 打客服电话400-xxx-xxxx
2. 报保单号+身份证号
3. 发定位照片（现在都是微信直接传）
4. 等师傅联系你

亮点是：他们承诺城市30分钟到，郊区60分钟。有次我在五环外抛锚，师傅53分钟就到了，还带了矿泉水和小面包...

和其他保险公司比怎么样？

拿市场上常见的几家做个对比：

| 服务项目 | 中煤保险 | 平安 | 人保 |
|---------|---------|------|------|
| 年费 | 580元 | 650元 | 700元 |
| 免费次数 | 3次 | 5次 | 4次 |
| 拖车距离 | 30km | 50km | 100km |
| 额外服务 | 无 | 代驾 | 酒店住宿 |

明显短板：中煤的拖车距离最短，不过价格也确实最便宜。这个看个人需求吧...

真实案例：一次糟心的救援经历

去年冬天我同事王姐的经历特别典型：
- 晚上9点车熄火在国道上
- 中煤派来的救援车2小时才到
- 师傅说电瓶问题现场修不了
- 拖到修理厂已经凌晨1点

后来才知道，不是所有维修点都跟中煤合作，这个细节在合同小字里写着。或许暗示我们买保险时要重点问清楚这个？

买之前必须问清楚的5个问题

总结下经验教训，建议大家一定要问：
1. 合作的修理厂有哪些？
2. 节假日服务是否照常？
3. 超出免费次数怎么收费？
4. 新能源车和燃油车服务有区别吗？
5. 境外事故管不管？

（挠头）说到新能源车...这个我真不确定中煤的政策有没有更新，最近电动车越来越多，条款可能变了？

终极建议：怎么选最划算？

经过这么多分析，我的建议是：
- 常跑长途的选人保（拖车距离长）
- 图省钱的选中煤（基础服务够用）
- 要服务的选平安（附加项目多）

最后提醒下，道路救援只是保险的增值服务，别光看这个就决定买哪家。不过现在各家竞争激烈，这些服务确实越来越卷了...

【文章结束】