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平安保险到底含不含道路救援？这篇给你讲透
你有没有遇到过这种情况——大半夜车抛锚在高速上，手机电量只剩10%，这时候突然想起来：我买的平安保险到底包不包含道路救援啊？ 别急，今天咱们就把这事儿掰开了揉碎了说清楚。
一、核心问题：平安保险到底有没有道路救援？
直接说答案：有的有，有的没有。是不是感觉跟没说一样？别急，往下看你就明白了。
平安保险旗下有几十种车险产品，就像超市里的方便面，有红烧牛肉味也有老坛酸菜味。关键看你买的是哪款：
- 车损险：这个大概率是含的（但要看具体条款）
- 第三者责任险：这个一般不含
- 全车盗抢险：跟道路救援八竿子打不着
- 附加险：有些需要单独购买道路救援服务
重点来了：2020年车险改革后，很多基础服务都被打包进了车损险。不过话说回来，具体到你的保单，最好还是翻出来看看白纸黑字。
二、道路救援都包含哪些服务？
假设你的保单确实包含道路救援，那你能享受到啥？根据我查到的资料（可能不全面），通常包括：
- 紧急送油：虽然现在很多电车用不上...
- 换胎服务：前提是你得有备胎
- 电瓶搭电：冬天特别实用
- 拖车服务：一般有距离限制，比如50公里内免费
- 困境救援：比如车掉沟里了
但是！这些服务往往都有次数限制，比如一年不超过3次。超过次数要么加钱，要么...你就得自己想办法了。
三、几个容易踩的坑
这里得说几个血泪教训（有些是听朋友说的）：
- 时间限制：有些救援服务只在工作时间提供，半夜可能没人管
- 地域限制：西藏新疆可能不适用（这个不确定，具体要问客服）
- 免责条款：酒驾出事的，保险公司肯定不救
- 等待时间：高峰期等个两三小时很正常
有个真实案例：去年冬天我同事老王在郊区爆胎，打电话叫救援，结果被告知"您购买的是基础版，不含换胎服务"...最后花了800块找的当地修理厂。
四、怎么确认自己有没有这项服务？
最简单粗暴的方法：
- 找出保单合同（电子版也行）
- 搜索"道路救援"或"非事故救援"
- 直接打95511问客服
重要提示：别光听销售忽悠，一定要看合同条款！有些业务员为了成单，会把"可以加购"说成"自带服务"。
五、如果没有，怎么办？
要是发现保单真没这服务，也别慌：
- 补买：可以联系保险公司加购
- 信用卡：很多白金卡自带免费救援
- 厂家服务：新车通常有几年免费救援
- 第三方：比如某养车APP也有救援服务
价格方面，单独买道路救援附加险，一年大概200-500块，具体看服务内容。
六、最后说点实在的
保险这东西吧，买的时候觉得啥都保，真要用上了才发现处处是限制。道路救援虽然看着不起眼，但关键时刻真能救命。
建议各位：
- 每年续保前把保单过一遍
- 把救援电话存手机里
- 车上常备充电宝和应急工具
毕竟...等车抛锚了才想起来查保单，可能就有点晚了。
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