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平安保险道路救援到底收不收钱?搞懂这些不吃亏
“买了保险叫救援还要掏钱?这不是坑人吗!” 前两天刷到个帖子,车主爆胎叫了平安道路救援,结果被收了200块,气得直接网上开骂。这事儿让我突然意识到——很多人压根没搞清保险救援的收费规则。今天咱就掰开了揉碎了说清楚,保你下次遇事不慌!
一、核心问题:平安道路救援免费还是收费?
直接上结论:有的情况免费,有的得掏钱! 但具体咋分?往下看——
1. 免费救援的“隐藏条款”
平安的车险(比如车损险、第三者责任险)通常自带基础救援服务,但注意这几个关键点:
- 距离限制:一般单程50公里内免费(城市里基本够用,但荒郊野外可能超)
- 次数限制:一年能叫3-5次,超了就得付钱(具体看保单)
- 项目限制:换胎、送油、搭电这种简单的免费,但要是需要拖车吊车,可能另算
举个栗子:同事老王高速上爆胎,平安免费给他换了备胎;但要是发动机炸了得拖车,50公里外的修理厂?每公里加收8块!
2. 肯定收费的几种情况
别以为有保险就能随便叫救援!这些情况100%自费:
- 酒后叫救援(保险条款明文规定不赔)
- 非保险责任事故(比如自己作死开进河里)
- 特殊车辆(大货车、改装车,很多不包含在普通险里)
血泪教训:抖音上有个哥们开越野车冲沙陷车,叫救援花了3800!平安拒赔理由就一条:“您这属于高风险驾驶”……
二、为什么有人觉得“被坑了”?
1. 销售没讲明白
买保险时业务员光说“送救援”,但“免费”俩字后面跟着十几条小字,普通人谁细看啊?等真用上了才发现——“啊?拖车居然不算全免费?”
2. 场景超出预期
城市里开车的以为救援=免费拖车,但实际可能:
- 半夜12点叫救援?加收夜间服务费!
- 国庆高速堵车?拖车费翻倍!
(这些还真不能全怪保险公司,成本确实高)
不过话说回来……有些费用确实模糊,比如“紧急开锁”算不算基础服务?不同保单说法不一,这里我也不敢打包票。
三、怎么避免被收冤枉钱?
1. 买保险时多问两句
- “具体哪些救援项目免费?”
- “超出距离怎么算钱?”
(录音!录音!录音!重要的事说三遍)
2. 叫救援前先确认
别急着说“赶紧来”,先问客服:
- “这次收不收费?收多少?”
- “有没有更省钱的方案?”(比如自己换备胎能省200)
3. 薅羊毛技巧
- 信用卡免费救援:很多白金卡自带服务,和平安的叠加用
- 厂家救援:新车前几年厂家可能送更长的免费里程
四、终极建议:心态要稳
保险救援就像备胎——宁可一辈子用不上,也不能用时抓瞎。真遇到要收费的情况,权当花钱买教训(当然能吵的尽量吵,万一退费了呢)。
最后扔个暴击问题:你猜保险公司靠救援服务一年赚多少钱? 嘿嘿,这数我可不敢乱说……
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