平安车险到底包不包含道路救援服务？
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你是不是也遇到过这种情况？大半夜车子突然抛锚在高速上，手机电量只剩10%，脑子里就一个问题：我买的平安车险能叫救援吗？ 先别急，这事儿还真得掰开了说...
一、核心问题：道路救援算不算车险标配？
直接上结论：要看具体买的哪款产品。平安车险确实有道路救援服务，但不是所有套餐都自带，就跟手机流量包似的，基础版和尊享版差老远了。
我特意翻了他们家最新条款，发现这么个规律：
- 交强险：想都别想，纯属法律强制险，跟救援半毛钱关系没有
- 基础商业险（比如第三者责任险）：大概率不包含
- 车损险套餐：部分产品会赠送，但次数有限制
- 尊享服务包：通常包含全年不限次救援（不过有距离限制）
二、哪些救援项目能报销？
假设你买的套餐带救援服务，也别高兴太早。去年我同事老张就吃过亏——以为啥都能报，结果等拖车来了才知道，有些情况要自掏腰包。重点来了：
?? 覆盖范围通常包括：
- 半路没油/没电时的紧急送油（油钱自己付）
- 爆胎换胎（备胎自备）
- 30-100公里内拖车（各套餐不同）
- 电瓶搭电这类小问题
? 大概率不赔的情况：
- 越野路段作死造成的陷车
- 事故后交警指定的拖车
- 维修期间产生的停车费
- 你自己叫的野鸡救援队
三、真实案例：救援服务用起来有多麻烦？
上个月我表弟在郊区爆胎，打了平安救援电话才发现：
1. 等待时间2小时起（晚上更久）
2. 要现场拍5张照片（包括车牌、故障部位、周围环境）
3. 超过50公里要补差价（他偏偏在55公里处）
不过话说回来，虽然流程繁琐，但比起路边找拖车被宰800块，用保险救援最后只付了超里程的70块，还算值当。
四、你可能忽略的隐藏条款
这里有个巨坑要注意：很多宣传单上写"全年无限次救援"，但小字标注"同一故障24小时内只算1次"。意思是如果你一天内反复熄火，叫多少次都按1次算。
另外还有个冷知识：
- 自然灾害救援（比如暴雨泡车）可能要额外买附加险
- 酒驾事故导致的救援绝对不赔（别问我怎么知道的）
五、怎么查自己有没有这项服务？
最简单的3个方法：
1. 翻电子保单找"特别约定"栏目
2. 打95511按5转车险客服（准备好保单号）
3. 平安好车主APP里点"我的权益"
要是嫌麻烦...其实下次续保时直接问业务员最省事，不过记得录音留证，免得他们口头承诺又不认账。
六、对比其他保险公司
数据可能不太准啊，但根据我去年比价的经验：
- 平安：救援响应速度中等，但覆盖网点多
- 人保：送的次数少但服务范围广
- 太平洋：经常搞"买保险送10次救援"的活动
具体选哪家，还得看你常跑什么路段。要是总在无人区自驾，建议单独买专业救援险更靠谱。
七、终极建议
- 别光看价格：便宜200块的套餐可能砍掉了救援服务
- 出险前试拨一次：存好救援电话比出事再找强
- 记录仪很重要：有些纠纷要靠现场视频举证
最后啰嗦一句，保险这东西就跟安全套似的——宁可一辈子用不上，但不能需要的时候没有。特别是经常跑长途的朋友，道路救援真能救命。
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