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平安车险道路救援到底怎么用？手把手教你
"我买了平安车险，但从来没搞懂道路救援怎么用..."你是不是也经常听到朋友这样抱怨？别急，今天咱们就把这个事儿掰开了揉碎了说清楚。道路救援可不是摆设，用对了能省下不少麻烦和钱！
一、什么情况下能用道路救援？
先搞清楚啥时候能叫救援。很多人以为只有车坏了才能用，其实范围广着呢：
- 车辆故障：发动机熄火、电瓶没电、爆胎...
- 意外事故：小刮小蹭需要拖车
- 燃油耗尽：开到半路没油了（这个很常见）
- 钥匙锁车里：别笑，这事儿真不少见
不过话说回来，酒驾、无证驾驶这些情况是不给救援的，这个得记牢。
二、具体怎么申请救援？
重点来了！申请救援其实特别简单，主要就三种方式：
- 电话申请：打95511（平安客服热线），按语音提示操作
- 平安好车主APP：首页就有"道路救援"入口
- 微信公众号：关注"平安车险"也能操作
建议提前把APP下好，真到用的时候会更方便。我上次在高速上爆胎，就是靠APP搞定的，比打电话说得清楚。
三、救援服务都包含啥？
这个得仔细说说，因为不同套餐可能不一样。一般来说基础服务包括：
- 拖车服务：通常50公里内免费（具体看保单）
- 紧急送油：油钱得自己出，但送油服务免费
- 电瓶搭电：冬天特别实用
- 换胎服务：得有备胎才行
- 困境救援：比如掉沟里了...
注意：有些高端套餐可能包含更多服务，这个得看具体买的什么保险。说实话，我自己都没完全搞清所有细则...
四、使用救援要注意哪些坑？
虽然服务很好用，但也有几个容易踩的坑：
- 次数限制：大多数套餐每年有次数限制，别滥用
- 超出距离收费：比如拖车超过50公里要加钱
- 特殊时段：深夜可能响应慢一些
- 证件准备：记得带保单和身份证
特别提醒：如果是事故导致的救援，记得先报警！这个顺序不能错。
五、真实案例告诉你多重要
我朋友老张上个月就遇到个事儿。半夜车在郊区抛锚了，周围修车店全关门。他本来想叫个私人拖车，一问价要800！后来想起买了平安车险，一个电话搞定，省了至少500块。
还有个更绝的，同事小李带孩子出去玩，把钥匙锁后备箱了。4S店说要等2小时，用平安救援30分钟就搞定了。这种时候真的能救命。
六、常见问题答疑
Q：救援要等多久？
A：城市一般1小时内，郊区可能久点。紧急情况可以要求加急。
Q：可以指定修理厂吗？
A：这个...好像是可以协商的，但具体要看情况。我上次就没选成。
Q：摩托车能用吗？
A：或许暗示部分套餐包含摩托车，但最好提前确认下。
七、最后的小建议
- 把救援电话存手机里：关键时刻找不着就尴尬了
- 定期检查保单：看看自己的救援服务范围
- 保持车辆基本状态：别等油表见底才想起来加油
道路救援这事儿吧，宁可一辈子不用，也不能用的时候抓瞎。你说是不是？
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