哎，你见过清晨三点在高速上给名爵车主送变速箱油的4S店救援车吗？客岁我友人开MG5跑长途，在服侍区发现漏油，本以为要叫拖车，终局售后师傅带着配件包直接上门维修。这事儿让我好奇：4S店的道路救援到底藏着多少秘密？

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一、所谓的"免费救援"真不费钱？

先泼盆冷水——免费是有条件的！名爵的救援手册第13页小字写着：五年内未脱保车辆，且故障非人为造成。上个月有车主改装大灯致使电瓶亏电，救援费被收了380元。不过别慌，这三项是真免费：

轮胎扎钉补气（不包括补胎片费用）
电瓶搭电启动（两年内原厂电瓶）
50公里内拖车（超出部分每公里8元）

留意看拖车左券里的"高速公盘川"条目，客岁有车主在杭瑞高速被收过盘川，切实这部分应由4S店承担。你倘若遇上这种情形，直接打厂家400电话投诉准管用。

二、和保险公司的救援有啥差别

这事儿问得好！我对比过三家保险公司的道路救援，发现名爵4S店有个杀手锏：带原厂诊断电脑的救援车。客岁有辆MG6混动版在黄山趴窝，保险公司的救援队不敢碰高压电，4S店师傅到现场十分钟搞定。

不过要留意，4S店救援范畴素日限度在150公里内，而某些保险公司能覆盖天下。倘若跑川藏线，仍是得买专项救援险。

三、新能源车主的专属福利

开MG4的车主留意了！4S店救援车当初标配移动充电宝，半小时能充80公里续航。更绝的是他们有个"电池医生"服侍，到现场就能做电池健康度检测，这可比第三方救援靠谱多了。

上个月有辆MG MULAN在充电站充不上电，师傅用诊断仪发现是充电模块软件bug，远程刷机就化解了。这事儿要搁表面修理厂，保不齐让你换全部充电口。

四、这些隐藏服侍记得要

良多车主不知道，名爵的救援服侍里藏着彩蛋：
代步车申请（维修超三天可申请）
旅馆留宿补贴（本地故障逐日300元）
持续旅行帮助（帮订机票/租车）

客岁有对夫妻开MG ONE去拍婚纱照，半路抛锚。4S店不但派拖车，还协调了影楼的备用车，这一类服侍第三方可做不到。不过记得要主动提要求，客服不会主动告知这些福利。

据行业调查报告，名爵车主的救援服侍采用率比行业平均高23%，但知足度却低15%。症结重要出在沟通环节——良多客服习习用专业术语，新手根本听不懂。下次打电话记得要求"大白话说明"，这是你的权利。对了，谁人救援号码别光存在手机里，最好抄在遮阳板上，毕竟车机系统死机时，连通讯录都打不开呢！