你刚提的蔚来ET5突然在高速上趴窝,手指颤抖着点开APP里的道路救援按钮——这玩意到底收不收钱?客岁王老师在杭州湾跨海大桥叫过一次救援,账单上的数字让他差点心梗。今天咱们就扒开蔚来救援服侍的底裤,看一看哪些能白嫖,哪些是深坑。
中心论断先上桌:首任车主终身免费,但妖怪藏在细则里
依循蔚来最新政令,全体首任车主享受终身免费道路救援。不过这一个"免费"可不是无限量自助餐,得知足三个条件:
- 车辆必需要在保修期内
- 故障原因非人为损坏
- 救援地点在中国境内
详细能白嫖的服侍包括:
- 150公里内拖车全免(比行业平均多50公里)
- 24小时搭电换胎(连备胎都给你带)
- 困境救援不收费(客岁有车主陷在西藏冰川都救出来了)
- 医疗转介服侍(帮你联系近来的三甲医院)
救命钱怎么算?三种情形要掏腰包
- 超出保修期的老车:2025年起,三年以上车龄的蔚来救援按里程收费,根基费200元+5元/公里,比出租车还贵
- 春节国庆黄金周:客岁春节有车主被收30%加急费,客服说明是"高峰服侍费"
- 改装车救援:改过电机或电池的车辆,就算在保修期也需要自费
这里尚有个真实案例:张密斯的ES8改装了氛围悬挂,客岁暴雨天底盘进水叫救援,终局自掏腰包2800元拖车资。蔚来给的拒赔因由是"非法改装致使故障"。
ET9车主留意!这些操作要加钱
最新款ET9的救援藏着三个新坑:
- 没开拖车模式强行拖车,可能损坏电机(维修费预估2万+)
- 采用搭电宝启动车辆,官方直接拒保
- 后备箱没电时取东西,要加收200元开锁费
对比下不一样车型的救援成本:
服侍范例 | ET5/ES6费用 | ET9费用 |
---|---|---|
常规拖车 | 免费 | 免费 |
独特路段救援 | 免费 | 根基费500元 |
代步车供给 | 3天免费 | 1天免费 |
医疗转运 | 全程帮助 | 仅限咨询 |
隐藏福利别糟蹋
- 150元打车补贴:保留发票在APP上传就能报销
- 异地留宿补助:维修超8小时可领300元/晚(限3晚)
- 保险代报案:有专人帮你跟保险公司扯皮
客岁有个狠人,在青海无人区抛锚,蔚来不但派直升机送修理工,还报销了他在格尔木住五星级旅馆的费用——这些隐藏条目都写在《终身道路救援落实细则》附件B里。
本人观点
开蔚来就像养了只电子宠物,用得好能白嫖终身服侍,用不好分分钟被反咬一口。提议各位当初就打开"蔚来APP-我的权利"查三个东西:保修停滞日期、救援范畴地图、改装记载清单。记着,免费的不是最便宜的,清晰规则才可能玩转规则。