清晨两点的高速公路上，眼看着仪表盘跳出发动机故障灯，这时间该先报警仍是直接叫拖车？
上个月在沈海高速漳州段，张老师的新能源车突然断电。他慌手慌脚同时拨打了122和救援电话，终局出于重复派车被收了双倍调度费——这事提醒咱们，搞清晰拖车手续比急着打电话更为重要。
必须准备哪些证件
别以为掏钱就能叫拖车，正规流程需要三样东西：
- 行驶证原件或清晰照片（要能看清车商标和车架号）
- 驾驶员身份证（现场要签救援确认单）
- 交强险保单编号（部分公司需验证保险有效性）
2023年厦门交警查处过典型案例：李某采用过时临牌叫拖车，终局车辆被暂扣。当初救援公司都联网了，假证件根本蒙混不从前。有个取巧办法——下载"交管12123"APP，电子证件还是管用。
事变车和故障车手续差别
这里尚有个中心分水岭：
【事变车】
必须等交警出具《事变责任认定书》
需拍摄全景现场照片（含道路标线）
要记载对方保险公司新闻
【故障车】
车主签署《自愿救援左券》即可
需录制10秒车辆故障视频
保留故障码截图（新能源车必备） 客岁杭州有位特斯拉车主没拍故障码，拖到修理厂后特斯拉拒赔，5万维修费得自掏腰包。记着，当初拖车师傅都会提醒你打开车机系统录屏功能。
证件不齐的应急方案
分三种情形给你支招：
- 丢失行驶证：即时联系投保公司，让他们发送电子保单到救援公司邮箱
- 租赁车辆：要让出租方发授权书+业务执照复印件（盖章）到救援队微信
- 单位公车：携带公章现场补《用车审批单》（模板可找救援公司要）
深圳客岁启用了新规：在市级平台备案的救援公司，可能运用政务系统实时核验证件真伪。但倘若遇到野鸡拖车队，他们敢接单你也别上车——这种车八成没买承运人责任险。
高速和个别道路差别对待
血的教训告诉你：在高速上万万别自己联系拖车！准确流程是：
- 拨打12122准确报出公里桩号（护老喙啬绿色数字）
- 等路政安排指定救援车（15分钟内会收到短信确认）
- 签收时重点核查《高速公路救援服侍确认单》上的时间地点
今年3月的新规明确：只要不是事变车，小型客车在高速拖到近来出口免收根基费。但要留意！这一个免费仅限路政签约的救援单位，那些塞小卡片到车窗的"高速拖车"多半是骗子。
本人观点：
跟了三天救援车才发现，师傅们最怕的不是恶劣气象，而是车主不懂流程耽误时间。上周见个女司机，证件齐全却在现场纠结要不要等老公来具名，硬是让救援车白等40分钟。要我说啊，平时在手机备忘录存好证件照片，中心时刻能省下大把时间。对了，下回望见穿反光背心的拖车师傅，记得给人递瓶水——他们天天弯腰检讨底盘十几回，腰椎间盘突出的职业病可不是闹着玩的。
